Klantgericht Werken Als u dagelijks contact heeft met klanten weet u dat er ontzettend veel bij komt kijken. Waar staat u voor, waar de klant voor? Hoe moet uw houding zijn? Hoe communiceert u? Wat wilt u uitstralen? Welke verwachtingen heeft de klant? In deze workshop staan deze vragen centraal en de vaardigheden die daarbij komen kijken. De wensen van de klant zijn immers een belangrijk fundament waar u op kunt bouwen voor een langdurige klantrelatie. Met de tips uit deze workshop kunt u dan ook uw klantgerichtheid vaardigheden verbeteren om op termijn een beter resultaat te behalen wat goed is voor u en uw bedrijf. Programma onderdelen
Workshop duur: circa 1,5 á 2 uur Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag
Sales vaardigheden Mensen/bedrijven zijn tegenwoordig veel beter geïnformeerd als vroeger, hierdoor word het ook steeds moeilijker een product te verkopen. Een goede verkoper moet dan ook veel vaardigheden beheersen zoals sterk zijn in het leggen van nieuwe contacten, actief kunnen luisteren, communicatief sterk zijn, overtuigingskracht hebben, het kunnen hanteren van verschillende verkoopstijlen en het kunnen analyseren van de klantbehoeften. Ook het wegnemen van barrières en de juiste stemming kunnen creëren zijn essentiële vaardigheden die een goede verkopen moet beheersen. Al deze belangrijke competenties worden behandeld in de workshop. Hierin worden alleen de belangrijkste punten behandeld wat u kunt gebruiken om uw verkoopresultaten op korte termijn te verbeteren. Programma onderdelen
Workshop duur: circa 2 uur Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag
Telefonische verkoop en acquisitie Is de telefoon voor uw bedrijf een belangrijk (communicatie)middel op het gebied van verkoop en/of acquisitie? Dan kan deze workshop u helpen de resultaten hiervan te verbeteren. In deze workshop worden de punten en vaardigheden benadrukt die het belangrijkst zijn aan de telefoon zoals; hoe u een succesvolle relatie kunt opbouwen en hoe u initiatief moet nemen. U krijgt dan ook een hoop bruikbare tips mee van onze ervaren telefonische verkoper die u kunt gebruiken om uw verkoopresultaten te verbeteren wat u en uw bedrijf ten goede komt. Programma onderdelen
Workshop duur: circa 2 uur Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag
Zakelijk flirten Of het nu bewust gebeurd of onbewust, iedereen flirt zowel thuis als op het werk. De workshop zakelijk flirten is dan ook een workshop waar iedereen op de bedrijfsvloer wat van kan opsteken. Is het niet om de verkoopresultaten te verbeteren door middel van zakelijk flirten is het wel om de sfeer te verbeteren op de werkvloer. Deze interactieve workshop heeft dan ook een weldadige uitwerking op de lachspieren en heeft tevens zijn nut. De juiste mix van nut en vermaak maakt van deze workshop dan ook een om niet te vergeten. Programma onderdelen
Workshop duur: circa 1 á 2 uur Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag
|
Zakelijke Cursussen & Workshops
Management, Communicatie & Sales