Effectief Communiceren

Communiceren is een belangrijke vaardigheid, of het nu op het werk is of in uw privéleven communiceren doet u de gehele dag. Het komt dan ook regelmatig voor dat u een stroef lopend gesprek heeft. Dit komt vaak door storingsfactoren zoals spanning, conflicten, negatieve eerste indruk of niet goed genoeg luisteren. In deze situaties is het belangrijkste dat u zich bewust word van het probleem. In deze workshop gaan we onder andere daar dan ook verder op in om u te leren effectiever en met minder irritaties te communiceren. Deze workshop is dan ook geschikt voor ieder bedrijf met werknemer in het laag- en middenkader om zijn of haar communicatievaardigheden te verbeteren.

Programma onderdelen
Tijdens deze workshop zal van de volgende onderdelen de basis worden behandeld.

1. Introductie
2. Verbale en non-verbale communicatie
3. Communicatie op het werk
4. Effectief vragen stellen
5. Actief luisteren
6. Feedback geven
7. Communicatiestijlen

Workshop duur: circa 1,5 á 2 uur

Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag

Basis Sollicitatiegesprekken aangaan

Het selecteren van medewerkers is voor u een extra bezigheid naast uw werk. U vind het selecteren van nieuwe medewerkers voor uw bedrijf een lastige klus terwijl u toch een goede intuïtie heeft. Een verkeerde kandidaat aanstellen kost immers veel geld en tijd voor het bedrijf en levert u een hoop frustratie op. Met deze workshop krijgt u de handsvaten aangereikt om op een effectieve manier de beste kandidaten te selecteren voor uw bedrijf. In de workshop worden dan ook alleen de belangrijkste punten/vaardigheden besproken die u ook echt in praktijk kunt brengen, wat u een hoop tijd, geld, irritantie en moeite scheelt.

Programma onderdelen
Tijdens deze workshop zal van de volgende onderdelen de basis worden behandeld.

1. Kenmerken van een sollicitatiegesprek
2. De opbouw, inhoud en doel van een sollicitatiegesprek
3. Competentiegericht sollicitatiegesprekken voeren
4. Het gebruiken van de STARR methode
5. Objectieve beoordeling van gedrag
6. Eindbeoordeling kandidaat

Workshop duur: circa 1,5 á 2 uur

Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag

Basis onderhandelingstechnieken

De workshop onderhandelingstechnieken van Management Skills is nuttig voor mensen die veel tegengestelde belangen tegenkomen in hun werkomgeving. Zo kan dat zijn met collega’s of klanten van uw bedrijf. Tegengestelde belangen kunnen dan ook tot een hoop frictie en irritatie leiden bij beide partijen. In deze workshop worden een aantal technieken en benodigde vaardigheden behandeld die u kunnen helpen uw belangen te behartigen zonder daarbij uw wederpartij te benadelen. Op deze manier ontstaan win- win situaties en zijn goede werkrelaties makkelijker te onderhouden.

Programma onderdelen
Tijdens deze workshop zal van de volgende onderdelen de basis worden behandeld.

1. Onderhandelingstechnieken
2. Signalen opvangen en hierop inspelen
3. Actief luisteren
4. Onderhandelen volgends het win-win principe
5. Non-verbale afstanden overbruggen
6. Beïnvloeden
7. Overtuigingskracht
8. Het sluiten van de deal

Workshop duur: circa 2 uur

Prijs v.a. €950,- excl. BTW en reiskosten o.b.v. 20 personen meer personen prijs op aanvraag